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问：手机坏了。在网上找到“官方”的低价修手机靠谱吗？如何避免踩“坑”？

答：当人们需要维修手机时，会推荐手机品牌的官方渠道，如官方客服电话、微信微信官方账号或官方网站，了解维修方法和官方授权维修点。

过保的手机可以在网上搜索专业且长期运营的手机上门维修公司，这种公司自营可以看评分，可以面对面维修，维修录像或到店，全程在视线，比较安全。

在网上搜索要注意：仔细核对区分伪装的官方渠道，如苹果华为vivo之类的品牌比较多，避免被LOGO，微信官方账号、类似或近似的“套牌”商家误导。

近日，上海警方成功捣毁了这样一个利用线上客服用低于合理价格范围、线下门店招揽客户进行虚假维修骗取手机维修费用的犯罪团伙，在全国多地抓获以吴某为首的犯罪嫌疑人数十名，涉案金额3000余万元。

消费者如何上钩？根据嫌疑人到案后的交代，他们会先安排专人对各种搜索网站和平台进行维护操作，让店铺信息更容易被看到，误导消费者以为自己在搜索官方品牌的维修店。同时根据事先设计好的一套文字，给出远低于市场价的报价，吸引客户到实体店维修，或者引导客户邮寄手机进行维修。

顾客到店后，会被要求签订“风险协议”，然后所谓的“工程师”会将手机从顾客视线范围内拿走，通过制造黑屏、无法开机的假象，强迫顾客同意支付高额维修费用，并用假的或用过的配件作为“原厂配件”替换。即使客户拒绝维修，“工程师”也会私自拆换原装手机配件，倒卖牟利。

因此，消费者在网上搜索手机维修时，遇到远低于正常维修价格的店铺时，要小心。但是，大多数情况下，手机的维修还是需要“面对面”的。消费者去实体店修手机如何避免踩“坑”？

警方提示，目前，市场上大部分品牌手机商都提供到店、寄修等维修模式。对于官方授权实体店铺，相关的授权资质是必须具有的。消费者到店时可提出先行查看，以确保能够提供官方配件、维修人员具有相关资质。

闪电修是深圳服务行业协会理事企业，致力打造手机维修行业服务标杆。技术精湛的维修工程师持证上岗，为您提供标准化优质服务。维修全程录像，杜绝偷换零件，保障客户隐私。

闪电修质检中心，以完善的检测体系和现代化质检服务，结合全流程跟踪现代化管理，保证选用配件品质高于行业平均标准，维修后为消费者提供媲美原厂的使用体验和超长质保，让您无后顾之忧。

秉承“让高效服务创造社会价值”的企业使命，闪电修提供快速免费手机上门维修服务，承诺超时赔付。10分钟快速响应，同城1小时上门，30分钟现场专业快修，为您节省更多宝贵时间。

此外，手机在维修过程中尽量避免手机脱离视线。

如果您选择寄修模式，建议提前备份保存个人数据，取出手机卡和存储卡，避免个人隐私信息泄露。

无论选择何种维修形式，在维修服务完成后务必保留相关维修和交易凭证。